こんにちは。
WEB UNIVERSEの齋藤です。
今回は、浜松市のピアノ教室46事業者を調査して、
「ピアノ教室のホームページには、実際にどんな情報が載っているのか」
を調べてみました。
ピアノ教室のホームページを作ろうと思ったとき、
「料金は載せた方がいいのか」
「先生の写真は必要なのか」
「体験レッスンページは作るべきなのか」
「生徒さんの声は必要なのか」
と、迷うことがあると思います。
そこで今回は、46事業者のうちホームページや公式教室ページを確認できた37事業者について、
15項目
で比較してみました。
そして後半では、
大手と個人教室では何が違うのか
さらに、
個人のピアノ教室なら、どんな順番でホームページを作るといいのか
まで考えていきたいと思います。
ピアノ教室 46事業者の調査結果
今回確認した15項目はこちらです。
- 地域名
- 対象年齢
- キャッチコピー・特徴
- 先生紹介
- 先生写真
- コース・レッスン内容
- レッスン時間・回数
- 料金
- 体験レッスン
- レッスン風景
- 発表会・活動
- 生徒・保護者の声
- FAQ
- アクセス・駐車場
- 体験・問い合わせへの導線
結果はこちらです。
| 掲載内容 | 37サイト中 | 割合 |
|---|---|---|
| 地域名 | 36件 | 97.3％ |
| 対象年齢 | 36件 | 97.3％ |
| キャッチコピー・特徴 | 36件 | 97.3％ |
| 先生紹介 | 21件 | 56.8％ |
| 先生写真 | 17件 | 45.9％ |
| コース・レッスン内容 | 36件 | 97.3％ |
| レッスン時間・回数 | 31件 | 83.8％ |
| 料金 | 35件 | 94.6％ |
| 体験レッスン | 35件 | 94.6％ |
| レッスン風景 | 3件以上 | 8.1％以上 |
| 発表会・活動 | 21件 | 56.8％ |
| 生徒・保護者の声 | 6件 | 16.2％ |
| FAQ | 19件 | 51.4％ |
| アクセス・駐車場 | 36件 | 97.3％ |
| 体験・問い合わせCTA | 36件 | 97.3％ |
※レッスン風景については、ホームページ内で明確に確認できたものだけをかなり厳しくカウントしています。
基本情報は、ほとんどのホームページに載っている
まず今回の調査でかなりはっきりしたのが、
基本情報については、ほとんどのホームページがきちんと掲載している
ということです。
例えば、
地域名は97.3％。
対象年齢も97.3％。
コース・レッスン内容も97.3％。
料金は94.6％。
体験レッスンも94.6％。
アクセスも97.3％。
問い合わせへの導線も97.3％でした。
つまり今は、
「料金を載せています」
「コースを載せています」
「体験レッスンがあります」
というだけでは、それほど大きな差にはならないということです。
これは私自身、調べていて面白いと思いました。
ホームページを持っている教室の多くは、
比較検討するための基本情報はかなり揃えている
んですよね。
一方で、急に掲載率が下がる情報があります
それが、
「人」や「実際の様子」が分かる情報
です。
先生紹介は56.8％。
先生写真は45.9％。
発表会・活動は56.8％。
生徒・保護者の声は16.2％。
明確なレッスン風景は8.1％以上でした。
ここで、
かなり差が出ています。
つまり、
料金やコースは分かる。
体験できることも分かる。
場所も分かる。
でも、
「実際にはどんな先生なの？」
「どんな雰囲気でレッスンしているの？」
「通っている人はどう感じているの？」
というところになると、一気に情報が少なくなる。
私はここが、個人のピアノ教室にとってかなり重要なポイントだと思います。
大手と個人教室では、ホームページの役割が違う
さらに今回、大手・企業系14件と、個人・小規模23件を分けて見ました。
すると、かなり特徴的な違いがありました。
例えば先生紹介。
大手では、
1件／14件、7.1％。
個人・小規模では、
20件／23件、87.0％。
先生写真も、
大手は7.1％。
個人教室は、
69.6％。
かなり違います。
なぜかというと、大手の場合は、
ヤマハだから安心。
カワイだから安心。
というように、
会社やブランド自体が信用になる
からだと思います。
一方で個人教室の場合は、
保護者がかなり気にするのが、
「誰が教えてくれるのか」
です。
つまり、
大手→ブランド・設備・コース・料金・システム
個人教室→先生・考え方・人柄・教室の雰囲気
という違いがあります。
個人教室が、大手のホームページをそのまま真似しても、必ずしも良いとは限らないということです。
個人事業者が大手から学べることは？
ただし、大手のホームページには、個人教室が参考にできることもたくさんあります。
例えば、
レッスン時間・回数。
大手は14件すべてで確認できました。
料金も100％。
体験レッスンも100％。
そしてFAQは、
大手では78.6％。
個人教室では34.8％でした。
大手は、
「初めて見た人が迷わないように情報を整理する」
という部分がとても強いです。
これは個人教室も取り入れた方がいいと思います。
つまり個人教室は、
大手の“分かりやすさ”
と、
個人教室ならではの“先生の人柄”
の両方があると強い。
「選ばれるホームページ」には何が必要？
ここで今回のテーマ、
「選ばれるピアノ教室のホームページには何が載っているのか？」
を考えてみます。
もちろん今回の調査だけで、
「このホームページだから集客できている」
とは言えません。
実際の問い合わせ件数や入会率は公開されていないからです。
ですので今回は、
「比較しやすい」
「安心して体験レッスンまで進みやすい」
ホームページという視点で考えます。
私なら、個人ピアノ教室のホームページには、次の順番で情報を置きます。
１、最初に「誰のための教室なのか」
まずファーストビューです。
最初に必要なのは、
教室名だけではありません。
例えば、
浜松市中央区｜4歳から通える個人ピアノ教室
のように、
- どこにあるのか
- 誰向けなのか
- どんな教室なのか
がすぐ分かること。
ここで、
「私の子に関係がありそう」
と思ってもらいます。
２、 次に「この教室は何が違うのか」
今回97.3％のサイトで、何らかの特徴やキャッチコピーを確認できました。
それだけ、
教室の特徴を伝えることは重要
ということです。
例えば、
- 一人ひとりのペースを大切にする
- 自分で楽譜を読める力を育てる
- コンクールにも対応
- 音楽を一生楽しめる力を育てる
など。
ここでは、
「ピアノを教えています」
だけではなく、
「どんな考え方で教えているのか」
まで伝えます。
３、 個人教室なら「先生」を見せる
ここは大手との一番大きな違いです。
先生の顔写真。
プロフィール。
指導歴。
資格。
そして、
なぜピアノを教えているのか。
私は、経歴だけでは少し足りないと思っています。
例えば、
「音楽大学卒業」
だけではなく、
子どもたちに、上手に弾くだけではなく、自分で音楽を楽しめるようになってほしい。
というような、先生の考え方がある。
これは、
愛や人柄
が伝わる部分です。
４、レッスン内容は具体的にする
今回、コース・レッスン内容は97.3％。
ほぼ標準です。
ただ、
「子どもピアノコース」
だけではなく、
- 対象年齢
- 何をするのか
- レッスン時間
- 年間回数
- どんな子に向いているか
まであると、より比較しやすくなります。
５、料金は「月謝だけ」にしない
料金掲載率は94.6％でした。
ただし、料金の見せ方には違いがあります。
例えば、
月謝7,000円
だけではなく、
月謝7,000円｜30分｜年間40回
までセットにする。
さらに、
- 入会金
- 教材費
- 発表会費
- 設備費
- その他必要な費用
も分かる。
保護者が本当に知りたいのは、
「結局いくらかかるの？」
だからです。
６、 写真で「教室の空気」を見せる
ここは今回の調査で、まだ伸びしろが大きい部分でした。
先生写真は約46％。
レッスン風景はかなり少ない。
だからこそ、個人教室では、
先生の顔
+
実際のレッスン
+
発表会や活動
を組み合わせると良いと思います。
先生一人のプロフィール写真だけではなく、
生徒の横に座っている。
楽譜を一緒に見ている。
演奏を聞いている。
こういった写真から、
先生と生徒の距離感
が伝わります。
７、 生徒・保護者の声
今回、意外と少なかったのがこちらです。
37サイト中6件、16.2％。
個人教室でも約26％です。
私はここはかなり入れた方がいいと思います。
先生自身が、
「楽しい教室です」
と言うより、
保護者が、
「毎週レッスンを楽しみにしています」
と言っている方が説得力があります。
これは以前お話ししていた、
「感謝が見える情報」
でもあります。
８、 FAQで最後の不安を減らす
FAQは全体の51.4％。
約半分でした。
例えば、
- 何歳から始められますか？
- ピアノが自宅になくても大丈夫？
- 練習は毎日必要？
- 振替はできますか？
- 発表会はありますか？
- 保護者は同席しますか？
こうした質問は、
問い合わせるほどではないけれど、
申し込む前には気になること
です。
FAQは、体験レッスンへの最後の壁を下げる役割があります。
９、最後は体験レッスンへ
今回、体験レッスンについては94.6％のホームページで確認できました。
つまりピアノ教室の場合、
ホームページのゴールは入会ではなく、まず体験
と考えると分かりやすいと思います。
なので、
トップページの最後だけではなく、
先生紹介のあと。
料金のあと。
FAQのあと。
などに、
「体験レッスンはこちら」
を置く。
これが導線です。
まとめると、私ならこう作ります
個人ピアノ教室のホームページなら、
1、誰向け・どこにある教室か
2、教室の特徴
3、先生紹介・想い
4、レッスン内容
5、料金
6、レッスン風景・活動
７、生徒・保護者の声
8、FAQ
9、アクセス
10、体験レッスン
という順番です。
この順番にすると、
知る
↓
興味を持つ
↓
先生を知る
↓
信用する
↓
安心する
↓
体験を申し込む
という流れになります。
今回の調査で一番感じたこと
今回37サイトを見ていて感じたのは、
ホームページに何を載せるかだけではなく、「何のために載せるか」が大事
ということです。
料金は、
比較してもらうため。
先生写真は、
人柄を知ってもらうため。
資格や経歴は、
信用してもらうため。
FAQは、
不安を減らすため。
口コミは、
実際に通っている人の評価を見せるため。
体験レッスンは、
次の行動につなげるため。
それぞれの情報には役割があります。
そして個人教室の場合は、
大手のように情報をきちんと整理すること
と同時に、
「誰が教えているか」「どんな想いで教えているか」まで伝えること
が、ホームページを作る上でとても重要だと思います。
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